Magnum’un her yıl düzenlenen ve çok yüksek katılım alan yaz kampanyası sürecinde pek çok kullanıcı, kampanyayla ilgili soru ve şikayetleri için çağrı merkezini arıyordu. Buradaki yükü azaltmak için websitesine akıllı bir banner alanı ekledik. Katılım formu üzerinde widget olarak eklenen “Destek Al” butonuna tıklayanlar, 3 kategori altında kampanyayla ilgili sıkça sorulan sorulara ulaştılar. Çubuk veya şifresiyle ilgili sorun yaşayanlar ise ek form alanı üzerinden çubuk görsellerini yüklediler ve sorularını çağrı merkezine görsel destek eşliğinde ilettiler.